Если ребёнка травят в школе, сначала поговорите с ним и сохраните доказательства, затем пишите классному руководителю и директору. Если школа не реагирует — в отдел образования, уполномоченному по правам ребёнка или через eOtinish. При побоях, угрозах и вымогательстве сразу звоните в полицию по номеру 102. Круглосуточный бесплатный номер для детей и родителей — 111. За травлю в Казахстане штрафуют по статье 127-2 КоАП: в 2026 году это 43 250 тенге, а за повтор в течение года — 129 750 тенге. Если обидчику от 12 до 16 лет, платят его родители.
Что считается буллингом в школе
Буллинг — это травля: когда одного ребёнка снова и снова унижают, пугают, бьют, высмеивают или не пускают в общую компанию. Важный признак — это происходит не один раз, а систематически. По правилам Министерства просвещения, травлей считают такие действия, если они повторяются два и более раза.
Травля бывает разной:
- физическая — толчки, побои, порча вещей;
- словесная — обидные клички, оскорбления, угрозы;
- социальная — бойкот, слухи, «с ним не дружим»;
- кибербуллинг — травля в интернете: злые комментарии, общие чаты против ребёнка, фото и видео без согласия.
Травить может и взрослый. Грубость, унижение и рукоприкладство со стороны учителя — тоже нарушение прав ребёнка. Это повод сразу писать директору и в отдел образования.
Как понять, что ребёнка травят
Дети часто молчат: им стыдно или страшно, что станет хуже. Насторожиться стоит, если ребёнок:
- не хочет идти в школу, часто «болеет» по утрам;
- приходит с порванной одеждой, синяками, без вещей или денег;
- плохо спит, стал замкнутым, раздражительным, плачет;
- резко снизил оценки, перестал общаться с одноклассниками;
- нервничает, когда приходят сообщения на телефон.
Не устраивайте допрос. Спокойно спросите, что происходит, и скажите, что ребёнок не виноват. Не ходите сами «разбираться» с обидчиком или его родителями — это часто только усиливает травлю.
Что делать родителям: пошагово
- Соберите факты. Кто, когда, где, были ли свидетели. Сохраните скриншоты переписок, ссылки, фото и видео. При побоях обратитесь к врачу и зафиксируйте травмы.
- Поговорите с классным руководителем и школьным психологом. Узнайте, какие меры примет школа.
- Напишите заявление директору. Опишите случаи с датами и приложите доказательства. Сохраните отметку о том, что заявление приняли.
- Если школа бездействует — жалуйтесь в районный отдел или управление образования, региональному уполномоченному по правам ребёнка или через портал eOtinish.
- При побоях, угрозах, вымогательстве — сразу в полицию, 102. Ждать решения школы не нужно.
Школа обязана реагировать. По приказу Министерства просвещения № 506 от 21 декабря 2022 года о профилактике травли, сведения о буллинге регистрируют и в течение дня доводят до руководителя. Дальше обстоятельства разбирают, ребёнку дают психологическую помощь. Родители вправе узнать, кто рассматривает обращение и какие меры приняты.
Куда пожаловаться ребёнку
Сам школьник может позвонить в контакт-центр 111. Это бесплатно и круглосуточно, номер работает по вопросам семьи и защиты детей, есть и текстовый чат. В школах размещают QR-коды для связи с линией. Можно обратиться к школьному психологу, к любому взрослому, которому ребёнок доверяет, или к инспектору по делам несовершеннолетних — это ювенальная полиция.
Ещё в 2016–2017 годах «Радиоточка» писала, что управление образования Алматы обеспокоено жестоким обращением с учениками в школах, и о планах дать детям возможность жаловаться на родителей и учителей. С тех пор такие механизмы появились: в регионах работают уполномоченные по правам ребёнка, а с сентября 2025 года во всех школах и колледжах внедряют программу профилактики травли «ДосболLIKE».
Как наказывают за буллинг в Казахстане
Статью о травле — 127-2 «Травля (буллинг, кибербуллинг) несовершеннолетнего» — добавили в КоАП законом от 15 апреля 2024 года, он вступил в силу 16 июня 2024 года. Штрафы считают в МРП, в 2026 году 1 МРП равен 4 325 тенге.
| Кто и что | Наказание | Сумма в 2026 году |
|---|---|---|
| Травля, обидчику 16 лет и старше | предупреждение или штраф 10 МРП | 43 250 тенге |
| Повтор в течение года после взыскания | штраф 30 МРП | 129 750 тенге |
| Травля, обидчику от 12 до 16 лет | предупреждение или штраф 10 МРП родителям | 43 250 тенге |
| Обидчику меньше 12 лет | административной ответственности нет, работают школа и психологи | — |
Суды уже применяют статью: например, в Жамбылской области суд оштрафовал мать школьника, который травил младших и требовал у них деньги.
Если травля перешла в насилие, вступает в силу Уголовный кодекс: побои, причинение вреда здоровью, вымогательство, доведение до самоубийства. Уголовная ответственность в Казахстане по общему правилу наступает с 16 лет, а за ряд тяжёлых преступлений — например, умышленный вред здоровью средней тяжести или вымогательство — с 14 лет. Педагогов, которые знали о правонарушении и не сообщили, тоже могут оштрафовать по КоАП.
Текст статьи 127-2 и всего Кодекса об административных правонарушениях в последней редакции можно проверить на портале «Әділет».
