Генеральный прокурор Казахстана внес изменения в Инструкцию по рассмотрению обращений и Правила личного приема граждан в органах прокуратуры. Поправки вступают в силу 26 июля 2026 года.
Изменения направлены на приведение документов в соответствие с новой Конституцией и Цифровым кодексом Казахстана.
Согласно новым правилам, обращения, поступающие на бумаге, через Call-центр или цифровые сервисы, будут регистрироваться в день поступления в единой цифровой системе. Первичные обращения должны направляться на рассмотрение в компетентные органы не позднее трех рабочих дней с обязательным уведомлением заявителя.
Уточнен и порядок рассмотрения депутатских запросов: теперь они должны рассматриваться в течение одного месяца.
Отдельно закреплен порядок реагирования на сообщения о грубых нарушениях закона, массовом ущемлении прав граждан или резонансных случаях. Такие обращения по решению Генерального прокурора или его заместителей могут проверяться с выездом сотрудников прокуратуры в регионы.
Поправки также предусматривают новые правила личного приема граждан. В следственных изоляторах, изоляторах временного содержания и других специальных учреждениях дежурные прокуроры обязаны проводить прием не реже одного раза в неделю.
Все обращения и результаты личного приема будут фиксироваться в цифровых системах прокуратуры.
Кроме того, обновлены правила ведения специальных учетов, применения научно-технических средств при следственных действиях, а также проведения конкурсов на руководящие должности в органах прокуратуры и ряд других нормативных актов.
