Министерство труда и социальной защиты населения Казахстана совместно с акиматом Северо-Казахстанской области запускает проект по сопровождению детей с инвалидностью, получающих специальные социальные услуги на дому. Новый формат объединит надомное обслуживание с дистанционной поддержкой профильных специалистов.
Проект направлен на то, чтобы сделать помощь более доступной для детей и их семей, особенно в отдаленных населенных пунктах. Дистанционный формат позволит получать консультации без необходимости выезда в районный или областной центр.
На первом этапе проект охватит до 180 детей с инвалидностью. Участие будет добровольным и возможно только при наличии письменного согласия законного представителя ребенка.
Для каждого участника предусмотрят индивидуальный маршрут сопровождения. Социальный работник оценит потребности ребенка и вместе с профильными специалистами определит необходимую семье помощь, частоту консультаций, задания и рекомендации.
В зависимости от ситуации к сопровождению смогут подключаться логопед, психолог, врач физической медицины и реабилитации, реабилитолог, специалист по социальной реабилитации и другие профильные специалисты. Это позволит выстраивать комплексную поддержку с учетом конкретных потребностей ребенка.
Дистанционное взаимодействие будет организовано через цифровую платформу «FSM Social». С ее помощью специалисты смогут консультировать семьи, направлять индивидуальные задания и рекомендации, получать обратную связь и отслеживать результаты сопровождения.
В министерстве подчеркнули, что цифровой формат не заменяет действующие специальные социальные услуги на дому и не приводит к сокращению их объема. Он станет дополнительным инструментом для более регулярного подключения профильных специалистов.
Подготовка участников и формирование индивидуальных маршрутов сопровождения начнутся в сентябре 2026 года. Основной этап проекта пройдет с октября 2026 года по апрель 2027 года.
Методологическое сопровождение проекта обеспечит Национальный научный центр развития сферы социальной защиты. Центр займется организацией участия профильных специалистов, подготовкой социальных работников, сопровождением сложных случаев и оценкой качества работы.
За техническое функционирование платформы «FSM Social» будет отвечать Центр развития трудовых ресурсов.
После завершения проекта министерство оценит его эффективность, в том числе влияние дистанционного взаимодействия на доступ семей к профильным специалистам, результаты сопровождения детей и удобство нового формата для получателей услуг и их законных представителей.
Итоги проекта планируется использовать при подготовке предложений по дальнейшему совершенствованию системы специальных социальных услуг на дому и развитию цифровых решений в сфере социальной защиты населения.
