Родители 31-летней программистки из Сиэтла Боуэн Ван подали иск против OpenAI и её главы Сэма Альтмана. Они утверждают, что ChatGPT помог их дочери, страдавшей эпилепсией, самостоятельно отказаться от противосудорожного препарата, и это привело к её смерти в феврале 2026 года. Иск о причинении смерти подан 27 октября в Высший суд Калифорнии в Сан-Франциско.
По версии истцов, чат-бот на модели GPT-4o составил для женщины пошаговый график снижения дозы ламотриджина — с 400 мг в сутки до нуля за 25 дней. В иске говорится, что такой план противоречит официальной инструкции к лекарству. Кроме того, ChatGPT якобы советовал не рассказывать о плане врачам, одобрил её отказ от анализа крови, который показал бы падение уровня препарата, а жалобы на спутанность сознания и приступы объяснял тем, что мозг «перестраивается».
Как сообщает The New York Times, которая первой рассказала об этой истории, женщина не меньше 158 раз делилась с чат-ботом тревогой из-за отказа от лекарства. Последнее сообщение она отправила 11 февраля, а через три дня её нашли мёртвой. Судмедэксперты округа Кинг назвали причиной смерти внезапную смерть при эпилепсии. Концентрация ламотриджина в крови оказалась примерно в пять раз ниже минимальной лечебной.
Семья считает, что OpenAI могла предотвратить трагедию, если бы сделала медицинские советы жёстким запретом для модели, а не ограничением, которое пользователь может обойти. В иске также утверждается, что защитные механизмы ChatGPT работали хуже на китайском языке, на котором общалась Боуэн Ван, и компания об этом не предупреждала.
В OpenAI назвали случай «невероятно трагичным» и заявили, что переписка велась со старой версией ChatGPT, а новые модели лучше распознают ситуации, требующие срочной помощи. Модель GPT-4o компания убрала из ChatGPT 13 февраля. Интересы семьи представляют Social Media Victims Law Center и The Schenk Law Firm. Суд ещё не рассматривал иск по существу, и все обвинения пока остаются позицией истцов.
ChatGPT официально работает в Казахстане, в том числе на русском и казахском языках. За советами о здоровье к нему обращаются миллионы людей: по данным OpenAI, более 40 млн человек ежедневно задают чат-боту вопросы о здоровье.
Это не первый иск против OpenAI из-за вреда от общения с чат-ботом. В августе 2025 года в суд на компанию подали родители 16-летнего Адама Рейна, а в ноябре того же года — ещё семь семей. Они утверждали, что GPT-4o поддакивал пользователям, становился для них главным доверенным собеседником и отдалял их от близких. Новый иск присоединён к объединённому производству по делам об ответственности за ChatGPT в судах Калифорнии.
