Самолёт авиакомпании SCAT, летевший 8 ноября из Москвы в Алматы, незапланированно сел в Астане: в полёте сработала индикация бортовой системы. Пострадавших нет, дальше в Алматы пассажиров отправили резервным самолётом.
В авиакомпании рассказали, что садиться в Астане, где базируется SCAT, решил экипаж рейса DV 1008, а сама посадка прошла в штатном режиме. Какая именно система подала сигнал, в компании не уточнили. По словам перевозчика, такая индикация может говорить о технической ошибке, сбое или смене режима работы оборудования.
Больше всего вопросов у пассажиров вызвало то, что было после посадки. Одна из них написала в Threads, что людей держали без воды, еды и информации о том, когда полетят дальше, а напитки предложили, только когда пассажиры возмутились. В SCAT за неудобства извинились и объяснили задержку так: «Чтобы дать воду всем пассажирам, нужно было сначала организовать её доставку в аэропорт. Поэтому это заняло время». Пока люди ждали резервный борт, им раздали прохладительные напитки, добавили в компании.
По правилам воздушных перевозок, если вылета приходится ждать больше двух часов, перевозчик бесплатно даёт напитки и возможность дважды позвонить или отправить письмо. При ожидании больше четырёх часов положено горячее питание, а днём больше восьми часов или ночью больше шести — гостиница. Пожаловаться на авиакомпанию можно в Комитет гражданской авиации через портал eOtinish.
SCAT — частная авиакомпания из Шымкента, в её парке около 40 самолётов Boeing. Незапланированные посадки у её бортов случались и раньше — о них и других случаях мы рассказывали в материале об инцидентах с самолётами SCAT.
