Freedom Ticketon заявил, что платформа работает в штатном режиме, а очередь при покупке билетов на концерт Канье Уэста (Ye) в Алматы связана с рекордным спросом, а не с техническими сбоями.
В компании сообщили, что при запуске предпродаж была задействована электронная комната ожидания. По словам представителей сервиса, это стандартная международная практика, которую используют крупные билетные операторы, включая Ticketmaster, AXS и See Tickets, чтобы обеспечить равные условия для покупателей и избежать перегрузки системы при резком наплыве пользователей.
В Freedom Ticketon подчеркнули, что комната ожидания фиксирует место пользователя в очереди и позволяет перейти к покупке в порядке живой очереди. В компании отметили, что этот механизм не свидетельствует о неисправности, а, наоборот, нужен для защиты системы при одновременном входе большого числа людей.
Высокий интерес к концерту подтвердился с первых минут предпродаж: в приложении Freedom SuperApp зафиксировали одномоментный вход большого количества пользователей. Из-за критически высокого спроса самые дешевые категории билетов были быстро раскуплены.
При этом в компании уточнили, что основной этап продаж на сайте Ticketon.kz еще не начался. Это означает, что у желающих остается возможность купить билеты во время следующей волны продаж.
Концерт Канье Уэста пройдет 14 августа на Центральном стадионе Алматы. Это будет первое выступление американского рэпера в Казахстане.
