Самолёт Air Astana, который летел из Астаны в Шымкент, не смог сесть в шымкентском аэропорту из-за тумана и ушёл на запасной аэродром в Туркестане. Пассажиров рейса KC341 оттуда везли в Шымкент на автобусах. В пресс-службе авиакомпании объяснили, что рейс перенаправили «в связи с переохлажденным туманом и видимостью ниже минимума в аэропорту города Шымкента».
Из-за этого поменялся и обратный рейс. KC342 Шымкент — Астана вылетел не из Шымкента, а из Туркестана: тех, кто собирался в столицу, туда тоже отвезли на автобусах.
По расписанию самолёт должен был прилететь в Шымкент в пятницу, 13 ноября, в 23:50. Пассажиры рассказали корреспонденту Kazinform, что добрались только к пяти утра. «До Шымкента нас отправили автобусами, в них, кстати, было холодно, а мы с детьми», — пожаловалась одна из пассажирок.
Туман в Шымкенте синоптики обещали и на субботу. «Казгидромет» предупреждал о нём ночью и утром 14 ноября, а Шымкент и Туркестан вместе с Алматы, Астаной, Карагандой и Павлодаром попали в список десяти городов, где ожидались неблагоприятные метеоусловия: при слабом ветре и тумане вредные вещества хуже рассеиваются в воздухе. На воскресенье, 15 ноября, прогноз для Шымкента тот же — ночью и утром туман, днём без осадков.
