Вечером 26 октября пользователи Telegram в разных странах столкнулись с перебоями в работе мессенджера: сообщения не отправлялись, чаты и фото не загружались, уведомления приходили с опозданием или не приходили совсем. Часть пользователей не могла войти в аккаунт. Первые жалобы появились около 18:00 по времени Астаны.
По данным сервиса мониторинга сбоев Downdetector, к 18:40 только из США поступило более 1,5 тыс. жалоб, хотя обычно их бывает единицы. Сообщения о проблемах шли также из Бразилии, Канады и других стран Латинской Америки, Германии, Испании, Франции, Италии, Нидерландов, Хорватии, Японии, Индонезии и России. О сбое написали и казахстанские издания.
Чаще всего пользователи жаловались на ошибки в мобильном приложении и при отправке сообщений, на проблемы с уведомлениями и со входом в аккаунт. В веб-версии сообщения сначала отображались как отправленные, а затем рядом с ними появлялся значок ошибки.
Официально в Telegram причину неполадок не назвали: к 20:00 по времени Астаны компания не комментировала сбой и не сообщала, когда работа полностью восстановится.
В тот же вечер перебои фиксировались и в игровом сервисе Steam: по данным Downdetector, за час на него поступило более 2,4 тыс. жалоб, в том числе из Казахстана.
Telegram — один из самых популярных мессенджеров в Казахстане, а в мире им пользуются более 1 млрд человек ежемесячно. Это не первый масштабный сбой сервиса в этом году: в марте пользователи Telegram по всему миру тоже жаловались на проблемы с доступом, тогда больше всего обращений в Казахстане пришло из Алматы.
