Первые покупатели складного iPhone Duo начали сообщать, что внутренний экран смартфона трескается по линии сгиба — над шарниром — уже в первые часы после покупки. Фотографии таких аппаратов появились в Reddit и X после старта продаж 23 октября. Apple публично проблему пока не прокомментировала.
Самый подробный случай описал владелец из Австралии: по его словам, он пользовался смартфоном около шести часов и раскрыл его меньше 20 раз. Он почувствовал что-то под экраном возле шарнира, услышал треск, и дисплей раскололся вдоль сгиба. Внешних следов удара на корпусе и экране, по его словам, не было. Похожие снимки приходят из Китая, где iPhone Duo тоже продаётся с 23 октября, но часть из них, как отмечает Gizmochina, может относиться к выставочным образцам, которые за день раскрывают сотни посетителей.
Почти во всех случаях повреждение одинаковое: вертикальная трещина или полоса из «мёртвых» либо засвеченных пикселей ровно посередине внутреннего экрана. Сколько всего таких аппаратов, неизвестно — речь пока идёт о единичных сообщениях, а журналисты, которые тестировали смартфон до старта продаж и складывали его сотни раз, подобного не замечали.
По данным PhoneArena, Apple обеспечила замену для пострадавших покупателей и собирается отправлять сломанные аппараты в Калифорнию, чтобы их изучили инженеры. Австралийскому владельцу смартфон заменили прямо в магазине Apple Store. Поломка при обычном использовании должна покрываться стандартной годовой гарантией. Если же экран треснет позже и без страховки AppleCare+, замена внутреннего дисплея обойдётся в 999 долларов — это около 450 тысяч тенге по курсу Нацбанка.
Для казахстанских покупателей вопрос актуален: в Казахстане iPhone Duo поступит в свободную продажу 30 октября, предзаказ уже открыт. Официальная цена — от 1 399 990 тенге, смартфоны продаются с гарантией производителя.
iPhone Duo — первый складной смартфон Apple. Компания представила его 9 сентября, в США он стоит от 1 999 долларов. Перед стартом продаж руководство Apple отдельно рассказывало о прочности шарнира: по словам главы аппаратного направления компании, именно шарнир стал самой сложной инженерной задачей при создании устройства. Трещины по сгибу и выгорание пикселей вдоль складки — известная проблема складных смартфонов, с которой в первых поколениях сталкивались и другие производители, включая Samsung.
