Департамент торговли и защиты прав потребителей Восточно-Казахстанской области с января 2026 года выявил 40 нарушений, связанных с ценниками. Ведомство провело 116 внеплановых проверок: продавцы указывали на ценнике одну сумму, а на кассе требовали другую.
За такие действия наступает административная ответственность по статье 193 Кодекса об административных правонарушениях. Она касается нарушений законодательства о регулировании торговой деятельности, в том числе продажи товара по цене выше указанной.
Одно из обращений поступило от жительницы Усть-Каменогорска. Она выбрала блузку с ценником 2 990 тенге, а на кассе с неё потребовали 3 990 тенге. Вернуть разницу в 1 000 тенге в магазине отказались, письменное обращение к руководству осталось без ответа. После проверки департамент подтвердил нарушение и обязал магазин вернуть покупательнице переплату.
В ведомстве рекомендуют фиксировать расхождение цены, сохранять чек, письменно обращаться к администрации магазина, а если вопрос не решается — в территориальный департамент торговли и защиты прав потребителей.
Требование доплатить на кассе незаконно и при других схемах расчёта: департамент ВКО уже разъяснял это для покупок в кредит, а право требовать цену с витрины подтверждали в Министерстве торговли и интеграции.
