За первые пять месяцев 2026 года в Фонд социального медицинского страхования поступило 675 обращений от жителей Кызылординской области по вопросам получения медицинских услуг. Из них 238 были жалобами, что на 95, или на 28,5%, меньше по сравнению с аналогичным периодом 2025 года.
Как сообщили в Кызылординском областном филиале фонда, большая часть обращений носила консультативный характер. Жителей интересовали порядок уплаты взносов в систему ОСМС, получение медицинских услуг, лекарственное обеспечение, оформление направлений и листков временной нетрудоспособности, условия оказания медицинской помощи, а также льготные категории граждан и изменения в соответствующих перечнях.
При этом чаще всего жители региона жаловались на некачественное оказание медицинской помощи. По этой причине поступило 87 жалоб, что составляет 36,55% от общего числа. Еще 77 обращений, или 32,35%, были связаны с отказом в оказании медицинской помощи. На отказ в выдаче лекарственных средств в рамках ГОБМП и ОСМС пришлось 24 жалобы, или 10,08%.
Доля отозванных жалоб за год выросла с 57,36% до 65,13%. Из 238 жалоб 155 были отозваны самими заявителями либо решены в оперативном порядке службами поддержки пациентов и подразделениями внутренней экспертизы медицинских организаций по принципу «здесь и сейчас».
В фонде также отметили, что число незастрахованных жителей Кызылординской области превышает 113,5 тысячи человек. Это составляет 13,9% населения региона.
