Жилье — это не только крыша над головой, но и фундаментальная потребность каждого человека, обеспечивающая стабильность и безопасность. В Казахстане, как и во многих других странах, правительство прилагает значительные усилия для того, чтобы сделать квадратные метры доступными для различных слоев населения. Однако процесс получения может быть сложным и непонятным, особенно когда речь идет о вступлении в очередь на государственное жилье.
Где встать в очередь на жилье
С 24 мая 2025 года единую очередь на жилье в Казахстане ведет Отбасы банк. Чтобы встать в очередь, используйте официальный портал orken.otbasybank.kz. Для входа в систему понадобится электронная цифровая подпись (ЭЦП), что обеспечивает защиту и конфиденциальность ваших данных. Ранее заявления принимали акиматы, а сведения об очередниках публиковались на портале Kezekte.kz.
Процесс подачи заявления максимально упрощен и не требует предварительного сбора бумажных документов. Необходимо лишь заполнить онлайн-форму на сайте. Большинство нужных сведений уже находятся в электронной базе данных, что существенно ускоряет процедуру. Если какая-то информация отсутствует в базе, следует загрузить сканы соответствующих документов. Это можно сделать непосредственно на сайте. После подачи заявления заявитель и члены его семьи получают SMS с номера 1414, на которое нужно ответить согласием на обработку персональных данных. Поэтому заранее проверьте, что ваш номер телефона зарегистрирован в базе мобильных граждан.
Если у вас возникают трудности с регистрацией или нужна дополнительная помощь, вы всегда можете обратиться за консультацией в Отбасы банк или в местный отдел жилищных отношений акимата.
Условия получения жилья
Многих интересует вопрос, как встать в очередь на жилье в Алматы, Астане или другом городе Казахстана. Рассмотрим основные условия.
Кто может встать на учет
Для постановки на учет кандидату важно быть гражданином Республики Казахстан (или иметь статус кандаса) и иметь постоянную регистрацию в нужном населенном пункте — встать в очередь можно только по месту прописки. В городах республиканского значения и столице (Астана, Алматы, Шымкент) требуется постоянная регистрация не менее трех лет. В других регионах требования к сроку регистрации отсутствуют.
Для постановки в очередь на жилье необходимо соответствовать одному из двух условий:
- не иметь собственной жилплощади на территории Республики Казахстан на протяжении последних пяти лет (это касается и супруга, и несовершеннолетних детей);
- иметь единственное жилье, признанное аварийным.
Исключения допускаются, если жилищные условия не соответствуют техническим и санитарным нормам, а также когда в одной квартире проживают две и более семьи без возможности изоляции или в семье есть лица, которые страдают серьезными формами хронических заболеваний, делающими совместное проживание невозможным. С 2026 года при постановке на учет учитывается также доля в единственном жилье от 50%; на тех, кто уже стоит в очереди с такой долей, это правило не распространяется.
С 2025 года изменились требования к тем, кто может встать в очередь на жилье. Если раньше требовалась принадлежность к льготным категориям, то теперь это могут сделать все граждане, которые не имеют своей жилплощади или живут в аварийных квартирах и домах. Но в процессе распределения квартиры получат сначала очередники с приоритетным правом — им направляется около 70% жилья. К ним относятся:
- ветераны войн и боевых действий;
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
- многодетные матери, награжденные государственными наградами, и многодетные семьи;
- лица с инвалидностью I и II групп;
- семьи с детьми-инвалидами;
- вдовы и вдовцы.
С каким доходом можно встать на учет
Ранее для некоторых категорий граждан, таких как многодетные семьи и социально уязвимые слои населения, действовало требование, чтобы совокупный среднемесячный доход на каждого члена семьи за последние 12 месяцев не превышал 3,1-кратного размера прожиточного минимума. С 2025 года для самой постановки в очередь уровень дохода значения не имеет: встать на учет могут все граждане, соответствующие указанным выше критериям.
Однако доход учитывается при определении того, какую именно помощь может получить очередник. По данным Отбасы банка, средний доход на человека за последние шесть месяцев не должен превышать: для субсидии на аренду — 1 прожиточного минимума, для арендного жилья — 2 ПМ для семей из трех и более человек и 3,5 ПМ для одного-двух человек, для ипотеки под 2% — 5 ПМ, для ипотеки под 5% — 6 ПМ. Для программы «Наурыз» ограничения по максимальному доходу нет.
Какое жилье можно получить
В Казахстане государственная поддержка очередников предоставляется в нескольких формах: арендное жилье из государственного жилищного фонда (в том числе квартиры, арендованные акиматами у частных владельцев), субсидия на часть арендной платы за жилье на рынке и льготные ипотечные займы Отбасы банка (под 2%, 5%, а также по программе «Наурыз»). Некоторые арендные квартиры можно выкупить на льготных условиях — решение об этом принимает акимат.
Арендаторам необходимо оплачивать коммунальные услуги и арендную плату, которая обычно составляет от 15 до 20 тысяч тенге в месяц. Договор аренды продлевается каждые пять лет, а право пользования жильем переходит членам семьи, указанным в договоре. Важно отметить, что арендуемое жилье нельзя продать, обменять или использовать в качестве залога.
Сколько ждать жилье
Многих казахстанцев волнует вопрос: сколько ждать очередь на квартиру? Сложно дать на него однозначный ответ, так как многие граждане ждут жилье годами. При этом решение о постановке на учет принимается быстро: по данным Отбасы банка, заявление рассматривается от одного до трех рабочих дней.
С 2026 года жилье распределяется только между очередниками, прошедшими инвентаризацию — проверку статуса, состава семьи, категории и наличия жилья. Проверить свой статус и актуальность данных можно на портале orken.otbasybank.kz.
Кого могут снять с учета
Регулярно проводятся проверки очередников, чтобы исключить тех, кто больше не соответствует критериям постановки в очередь. Снятие с учета может произойти по следующим причинам:
- утрата необходимости в жилье;
- переезд на постоянное место жительства за пределы Республики Казахстан;
- предоставление заявителем неполных или неверных данных о себе и своей семье;
- приобретение земельного участка и строительство дома;
- покупка жилья.
Процесс постановки в очередь на получение жилья в Казахстане хоть и кажется сложным, но играет важную роль в обеспечении социальной защиты и поддержки населения. Важно, чтобы каждый потенциальный участник был хорошо информирован о всех этапах, что поможет сделать систему более прозрачной и доступной.
