Ночью 11 ноября у части пользователей Apple перестали работать почта iCloud, календарь, контакты, «Фото» и вход в учётную запись Apple Account. Сбой начался в 03:49 по времени Астаны, компания подтвердила его на своей странице статуса сервисов, а к 06:18 по Астане сообщила, что все неполадки устранены.
По данным Apple, полностью не работали iCloud Mail, «Календарь» и «Контакты» iCloud, «Фото», вход в iCloud и игровой сервис Game Center. С перебоями открывались офисные приложения iWork в веб-версии iCloud, а «Локатор» (Find My) — сервис, который помогает найти потерянный iPhone, — мог отвечать медленно или не открываться вовсе. Как сообщает 9to5Mac, пользователи в соцсетях жаловались, что не могут отправить и получить письма и войти в Apple Account, а некоторых система сама вывела из учётной записи.
Причину сбоя Apple не назвала и не уточнила, в каких странах и сколько людей он затронул: на странице статуса сказано лишь о проблемах у «некоторых пользователей». В Казахстане неполадки пришлись на ночные часы — примерно с четырёх до шести утра.
Если утром iPhone, iPad или Mac попросил заново войти в аккаунт, достаточно сделать это в «Настройках» с обычным паролем — сбрасывать его не нужно. Фотографии, контакты и календари могут подгрузиться из облака не сразу, особенно если медиатека большая. Профильные издания также предупреждают о мошенниках: на волне сбоя могут приходить письма и SMS с просьбой «подтвердить» Apple Account, но Apple никогда не запрашивает пароль и код подтверждения таким способом.
iCloud — облачный сервис Apple, встроенный во все iPhone, iPad и Mac. В нём хранятся фотографии, контакты, заметки, почта и резервные копии устройств, поэтому даже короткий сбой затрагивает сразу несколько привычных функций — от синхронизации снимков между устройствами до поиска потерянного телефона.
