В Алматы подвели итоги первого этапа проекта по оказанию бесплатной юридической помощи: за время его реализации консультации получили более 400 человек. Анализ обращений жителей показал, что чаще всего горожан волнуют вопросы жилищно-коммунального хозяйства, недвижимости и семейного права.
Как сообщил член Общественного совета Алматы Нургали Сахов, эксперты изучили 122 обращения жителей, что позволило составить карту основных социальных проблем мегаполиса. По его словам, полученные данные помогают вырабатывать рекомендации для государственных органов и городских служб.
Какие вопросы беспокоят жителей чаще всего
- 25% обращений — вопросы ЖКХ, деятельности КСК и ОСИ, коммунальных услуг и управления многоквартирными домами;
- 14% — вопросы недвижимости и имущественных отношений;
- 12% — споры в сфере семейного права;
- 11% — взыскание долгов, возмещение ущерба и договорные споры;
- 7% — сложности с оформлением документов и регистрацией.
Остальная часть обращений связана с трудовыми и земельными спорами, вопросами образования, социальной поддержки, кредитных обязательств и исполнительного производства.
Нургали Сахов отметил, что проект выполняет сразу две функции: оказывает правовую помощь гражданам и служит инструментом общественного мониторинга. По его словам, каждое обращение отражает конкретную проблему, с которой сталкиваются жители города.
Ежемесячно в разных районах Алматы проходит не менее восьми открытых встреч. Для оперативной связи также запущены горячая линия и специальный чат-бот, где жители могут получить первичную консультацию.
