АО «KEGOC» расширяет применение искусственного интеллекта в административных процессах и управлении производственной деятельностью. Компания, управляющая Национальной электрической сетью Казахстана, использует ИИ как практический инструмент для повышения эффективности работы с большими массивами технической, финансовой и управленческой информации.
Основная цель этой трансформации — сократить время на рутинные операции, повысить качество аналитики и дать сотрудникам возможность сосредоточиться на принятии решений, а не на механической обработке данных.
В 2026 году, объявленном в Казахстане Годом цифровизации и искусственного интеллекта, KEGOC объединило свои инициативы в единую программу развития ИИ. В ее портфель вошли 35 проектов, охватывающих корпоративные сервисы, производственную деятельность, систему электронного документооборота и долгосрочные цифровые решения. Работа ведется в рамках дорожных карт KEGOC и АО «Самрук-Қазына».
Корпоративные ИИ-агенты
Одним из ключевых направлений стало внедрение корпоративных ИИ-агентов, которые ускоряют выполнение типовых задач и снижают нагрузку на сотрудников. Уже работают ИИ-ассистент по HSE, агент по PR и внешним коммуникациям, ИИ-рекрутер и агент по внутренним нормативным документам.
Эти решения используют корпоративную базу знаний, помогают искать и анализировать информацию, готовить материалы, а также сопровождать кадровые и административные процессы. Значительная часть повторяющихся операций, ранее выполнявшихся вручную, передается цифровым помощникам.
В ближайшее время компания планирует запустить ИИ-агента по финансовой аналитике. Ожидается, что он ускорит финансовый контроль, консолидацию и анализ данных, а также сократит объем ручной работы при подготовке отчетности.
Новые инструменты и производственная аналитика
Помимо собственных ИИ-агентов, KEGOC использует и другие цифровые инструменты для прикладных задач. Среди них переводчики на казахский и английский языки, агент по нормативным правовым актам, ассистент по закупкам, консультант на ИСЭЗ, агент по координации валютных операций, инструмент анализа технических спецификаций, а также цифровая трансформация системы электронного документооборота с внедрением семи ИИ-агентов.
Следующий этап связан с внедрением ИИ в производственную аналитику. В 2026 году компания планирует внедрить решения для анализа рационализаторских предложений, рынка электроэнергии, потерь и аномалий, а также для мониторинга ремонтной кампании.
В KEGOC отмечают, что такие инструменты позволяют быстрее обрабатывать данные, точнее выявлять отклонения, усиливать план-факт контроль и снижать риски несвоевременного выполнения работ. В этом контексте ИИ рассматривается как инструмент поддержки инженерных и управленческих решений.
Рост использования
Сейчас доступ к ИИ-инструментам внутри KEGOC имеют около 2 750 сотрудников. Наиболее востребованными остаются сервисы перевода, однако профильные подразделения все активнее используют специализированных агентов для своих задач.
Если на начальном этапе после запуска сервиса ежемесячно обрабатывалось около 1417 запросов, то теперь их число выросло более чем в 4,5 раза и превысило 6 500. В компании считают, что это показывает переход искусственного интеллекта из экспериментальной сферы в разряд привычных рабочих инструментов.
