По предоставленной информации, авиакомпания Air Astana начала поиск багажа известного музыканта Ерлана Кокеева, который потерял свою гитару. Представители компании подтвердили факт утери багажа и заявили, что приняли заявление от пострадавшего, начав активные поисковые мероприятия.
— На сегодня авиакомпанией проводится розыск багажа с использованием записей камер наблюдения. Мы прикладываем все усилия для того, чтобы найти гитару, — сообщили из Air Astana.
Музыкант Ерлан Кокеев сообщил о потере гитары в своих социальных сетях, отметив, что багаж был сдан в Усть-Каменогорске, но при прибытии в Алматы он не обнаружил футляр с инструментом. Кроме того, музыкант утверждает, что подобные инциденты уже случались с ним ранее и в каждом случае перевозчиком была Air Astana.
Следует отметить, что не только музыкант столкнулся с проблемами при перевозке багажа. Депутат Мажилиса Ирина Смирнова также высказала претензии к авиакомпании. Рейс, на который села депутат, вылетел из Алматы в Астану на семь часов раньше запланированного времени, не предупредив об этом пассажиров.
— Предмет спора заключается в том, чтобы авиакомпания уважала пассажиров. Я не буду предъявлять материальные претензии. Они должны нести моральную ответственность перед нами, пассажирами, которые вынуждены доверять им как монополистам. Им следует изменить свое отношение к нам, мы не являемся для них расходным материалом, — отметила депутат в беседе с корреспондентом Kazinform.
