В Шымкенте бесплатные санаторно-курортные путевки предоставляют пенсионерам по возрасту и людям с инвалидностью, однако порядок их получения различается. Для граждан с инвалидностью обеспечение организовано на республиканском уровне, если такая мера предусмотрена индивидуальной программой абилитации и реабилитации, а вопросы предоставления путевок пенсионерам относятся к компетенции местных исполнительных органов.
В городе эти процессы курирует управление занятости и социальной защиты. В Шымкенте проживает более 102 тысяч пенсионеров, при этом ежегодно за счет бюджета оздоровление получают 5 500 пожилых людей. Путевки предоставляются бесплатно в порядке очередности, а санаторно-курортные организации определяются по итогам государственных закупок. Сейчас в очереди на получение путевок для пенсионеров состоят около 29 тысяч человек.
Как получить путевку пенсионерам
Для оформления нужны заявление установленного образца, удостоверение личности и санаторно-курортная карта по форме № 072/у или № 069/у. Подать заявление можно лично или дистанционно через региональный портал geo-shym.kz. Путевка выдается самому заявителю либо его доверенному лицу при наличии нотариально оформленной доверенности.
Порядок для людей с инвалидностью
Для граждан с инвалидностью действует единый цифровой механизм распределения путевок через автоматизированную информационную систему «Е-Собес». Очередность формируется автоматически в порядке поступления заявлений, а по мере ее наступления человеку предоставляется возможность выбрать поставщика на Портале социальных услуг.
С начала 2026 года в Шымкенте поступило 14 768 заявлений на получение санаторно-курортного лечения от людей с инвалидностью. Из них услугой уже воспользовались 6 361 человек. Остальные заявители остаются в очереди и будут обеспечиваться путевками по мере ее продвижения и в пределах предусмотренного финансирования.
Санаторно-курортное лечение предоставляется не более одного раза в календарный год на срок не более 14 суток. Обязательным условием остается наличие санаторно-курортной карты, на основании которой медицинские специалисты определяют показания и исключают противопоказания.
Способы подачи заявления
- через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»;
- через портал электронного правительства eGov;
- через местные исполнительные органы;
- в проактивном формате через мобильный телефон после SMS-уведомления.
После оформления документов данные автоматически регистрируются в системе «Е-Собес». Пожилые люди, которым сложно пользоваться цифровыми сервисами, могут обратиться за помощью в ЦОНы, местные исполнительные органы или к социальным работникам. Для получателей специальных социальных услуг из числа людей с инвалидностью первой и второй групп документы оформляются при содействии социального работника.
Можно ли выбрать санаторий
После наступления очереди получатель услуги может самостоятельно выбрать санаторно-курортную организацию через Портал социальных услуг. Выбор не ограничивается Шымкентом или Туркестанской областью: пройти лечение можно в любом регионе Казахстана, если поставщик официально зарегистрирован на портале.
Что оплачивается и в каких случаях могут отказать
В стоимость путевки входят проживание, питание, диагностические, лечебные и оздоровительные процедуры, предусмотренные программой конкретной санаторно-курортной организации. При этом дорога к месту лечения и обратно оплачивается получателем самостоятельно и не компенсируется.
Если человек получил путевку, но не может поехать в указанные сроки по уважительной причине, например по состоянию здоровья, ее необходимо заранее вернуть, чтобы передать другому очереднику. Обмен на другие даты возможен только при наличии свободных мест в системе и не позднее чем за три дня до даты заезда. Если путевка не была использована без соблюдения установленного порядка, повторное предоставление осуществляется в общей очереди.
Официальный отказ в предоставлении путевки возможен в трех случаях:
- предоставлены недостоверные документы или сведения;
- заявитель не соответствует требованиям законодательства;
- отсутствует официальное согласие на обработку персональных данных.
В Министерстве труда и социальной защиты населения отмечают, что развитие проактивного формата и Портала социальных услуг должно исключить человеческий фактор. Получатели могут самостоятельно отслеживать продвижение очереди и выбирать санаторно-курортные организации из числа зарегистрированных поставщиков.
