За январь–сентябрь 2026 года жители Костаная 367 раз пожаловались в ситуационный центр iKomek-109 на мутную, ржавую и грязную воду из крана. Годом ранее за тот же период таких обращений было 132 — рост в 2,8 раза, следует из данных центра.
Чаще горожане стали сообщать и о слабом напоре: 296 обращений против 197, плюс 50,3%. Сообщений об утечках поступило 467 вместо 417 — на 12% больше. Жалоб на полное отсутствие воды, напротив, стало меньше: 1 606 против 2 196, или минус 26,9%. В целом по водоснабжению центр принял 2 938 обращений — на 2,7% меньше, чем годом ранее.
Общее число обращений в iKomek-109 за девять месяцев выросло на 2,2%, до 54 838. Быстрее всего росли жалобы на санитарную очистку — 4 124 против 1 812 — и на уборку снега и наледи с улиц: 3 804 против 1 555. Обращений по уличному освещению стало на 33% больше, по аварийным работам на электросетях — на 60,3%. На работу ОСИ и ПКСК жаловались 1 228 раз, это на 22,4% больше. В срок закрыли 86,9% обращений против 83,4% годом ранее.
Рост жалоб на качество воды и уличное освещение фиксировали ещё по итогам полугодия, хотя общее число обращений тогда снижалось. Параллельно городской водоканал «Костанай-Су» просит повысить тариф на воду на 14%: решение по заявке региональный департамент Комитета по регулированию естественных монополий должен принять до 2 ноября.
