Спутниковый интернет Starlink установлен уже более чем в 1 500 пассажирских вагонах Казахстана. Сервис охватывает 108 составов на 51 маршруте, и в АО «Пассажирские перевозки» рассчитывают, что Wi-Fi в поездах ежегодно будут пользоваться более 11 млн пассажиров. Работу системы 20 октября показали на вокзале «Нурлы жол» в Астане.
Базовый доступ бесплатный: его хватает для обмена текстовыми сообщениями в мессенджерах. Для отправки фото, видео, голосовых сообщений и других интернет-сервисов предусмотрены платные пакеты. Ещё 6 октября в КТЖ уточняли, что бесплатная переписка будет доступна через Aitu, WhatsApp и Telegram.
Во время презентации начальники поездов выходили на видеосвязь прямо из составов в пути, показывали работу Wi-Fi и сообщали о стабильном соединении. При этом председатель правления «Пассажирских перевозок» Ануар Ахметжанов предупредил, что качество связи может зависеть от погоды и работы оборудования. Проект должен решить проблему интернета на длинных маршрутах, где мобильная связь слабая или отсутствует.
Связь в поездах станет основой для новых цифровых сервисов. Компания планирует запустить для пассажиров суперприложение: в нём можно будет искать маршруты, смотреть расписание, выбирать места, покупать билеты, а в дороге — заказывать еду и получать уведомления. Приложение построят на Национальной системе пассажирских перевозок, которую разрабатывает BTS Digital. В перспективе пассажиры смогут заранее заказать такси до вокзала и выбрать развлекательный контент, а поездные бригады — сообщать о технических неисправностях до прибытия состава. В поездах уже установлено более 4 000 камер видеонаблюдения, внедрение видеоаналитики планируют завершить в 2027 году.
Первые поезда подключили к спутниковому интернету в 2024 году через OneWeb, затем начали переходить на Starlink. Сначала интернет появился на самых загруженных направлениях, а поезд №121/122 Астана — Семей — Достык стал одним из первых составов частных перевозчиков с Starlink.
