Министерство труда и социальной защиты населения Казахстана запустило в Алматы пилотный проект электронной очереди при очном установлении инвалидности. Услугой уже воспользовались более 450 граждан.
Новый механизм позволяет заранее планировать визит на медико-социальную экспертизу, выбирая удобные дату и время. Проект реализован в рамках цифровизации социально-трудовой сферы и совершенствования государственных услуг.
Электронная запись доступна через Портал социальных услуг aleumet.egov.kz. Для этого пользователю необходимо авторизоваться на портале с помощью электронной цифровой подписи.
После входа в личный кабинет услугополучатель выбирает услугу «Запись на освидетельствование», а затем свободные дату и время. Система автоматически определяет отдел медико-социальной экспертизы по территориальной расположенности.
После успешного бронирования на номер телефона заявителя приходит SMS-уведомление с датой и временем освидетельствования, адресом отдела медико-социальной экспертизы и номером талона. За три дня до визита система направляет повторное напоминание.
При необходимости бронь можно отменить через личный кабинет. Если заявитель не явится в назначенное время, запись будет аннулирована автоматически, о чем также поступит уведомление.
В министерстве отмечают, что такие цифровые решения делают государственные услуги более удобными и доступными.
