С 1 июля 2026 года в Актюбинской, Карагандинской и Павлодарской областях начнется пилотный проект по внедрению новой модели безвозмездного пользования, сервисного обслуживания и возврата технических средств реабилитации. Сроки старта утвердили на заседании Координационного совета под председательством министра труда и социальной защиты населения Казахстана.
Проект направлен на непрерывную поддержку граждан в течение всего срока службы ТСР. При этом он не отменяет и не меняет гарантированное право людей с инвалидностью получать новое техническое средство реабилитации через Портал социальных услуг после окончания установленного срока эксплуатации, например каждые пять лет для кресел-колясок. Новый механизм будет действовать как дополнительный безвозмездный сервис.
В рамках пилота при поломке или технических неисправностях граждане смогут обратиться в филиал Национального научного центра развития сферы социальной защиты. Специалисты, включая техников и реабилитологов, проведут экспертизу и организуют ремонт оборудования.
На время ремонта человеку предоставят аналогичное исправное устройство из обменного фонда, чтобы реабилитация не прерывалась. Если ТСР окажется невозможно восстановить, его спишут, а гражданину выдадут временное средство на период ожидания нового планового заказа.
Отдельный акцент в новой модели сделан на поддержке детей. Если выданное ребенку средство реабилитации перестанет подходить по росту или другим антропометрическим параметрам, его заменят досрочно, не дожидаясь завершения пятилетнего срока эксплуатации.
Как ожидается, весь жизненный цикл оборудования будет оцифрован. За три месяца до окончания срока службы ТСР информационная система автоматически направит пользователю SMS-уведомление. После завершения этого срока гражданин возвращает старое средство, и если после диагностики и ремонта оно будет признано пригодным, его после обязательной санитарной обработки направят в обменный фонд пунктов проката для временной помощи другим заявителям.
На первом этапе, который стартует 1 июля, сервисная модель охватит все виды кресел-колясок и ходунков. Для этого уже подготовлены инфраструктура и специалисты-техники.
Участие в пилотном проекте будет добровольным. Тестирование новой модели нужно для отработки механизмов ремонта, сервиса и цифровых алгоритмов в трех регионах перед возможным расширением практики на всю страну.
